Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Luftpflege Shop unter der Domain luftpflegeshop.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber der Storefront
Storefront: Luftpflege Shop, Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland
Operative Betreuung: KlimaKontor Nord GmbH – Unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenbetreuung für spezialisierten Online-Fachhandel bündelt.
Die KlimaKontor Nord GmbH ist Betreiberin der Storefront im Auftrag des Alltagsbetriebs; sie verantwortet Organisation, Abläufe und Ansprechpartner, ohne selbst als Marke oder Hersteller aufzutreten. Zu ihren Aufgaben gehört die kaufmännische und organisatorische Betreuung der Storefront sowie die Koordination von Sortiment, Partnern und Serviceabläufen.
Luftpflege Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Gesundes Raumklima & Luftpflege. Wir vergleichen Sortimente von Trotec, Pro Breeze, Duux und BONECO mit Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind nicht die offizielle Herstellerseite von Trotec, Pro Breeze, Duux oder BONECO und treten nicht als Hersteller dieser Marken auf.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Seite
Mit dem Zugriff auf luftpflegeshop.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Die Seite dient der Information über unser Fachsortiment für Raumklima und Luftpflege, dem Markenvergleich und der Kaufberatung sowie dem Abschluss von Kaufverträgen. Eine Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Störung der Verfügbarkeit ist untersagt.
3. Kundenkreis und Konten
Bestellungen sind nur für Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in dem von uns belieferten Gebiet und mit gültiger E-Mail-Adresse möglich. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können im Rahmen dieser AGB bestellen.
Eine Registrierung eines Kundenkontos ist, soweit angeboten, freiwillig. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen. Bitte geben Sie bei Anfragen die Bestellnummer, sofern bereits bestellt, sowie eine kurze Schilderung des Anliegens an.
4. Sortiment, Katalogangaben und Beratung
Wir führen als unabhängiger Fachhandel Markenvergleich und Kaufberatung für Produkte der Marken Trotec, Pro Breeze, Duux und BONECO. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Lieferumfang, Verfügbarkeiten und technische Merkmale werden sorgfältig gepflegt.
Jede Artikelfreischaltung wird vor Veröffentlichung mit Herstellerangaben zu Modellvariante, Lieferumfang und Merkmalen abgeglichen. Verbindlich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir geben keine Heil- oder Gesundheitsversprechen zu Luftpflegegeräten; Produktangaben beschreiben Ausstattung und bestimmungsgemäße Verwendung.
5. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Standardversand 8,00 € für Bestellungen unter 45,00 €.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Aktionszeitraum, Variante und den im Shop hinterlegten Versand- und Coupon-Regeln. Der Grund dafür ist kompakt: Wir arbeiten mit klar abgegrenzter Warengruppe, schlanker Verwaltung ohne stationäre Flächen und gebündeltem Einkauf über autorisierte Distributionspartner. Aktionen werden aus Handelsspannen, zeitweisen Lieferantengutschriften sowie der hinterlegten Aktionslogik finanziert und nicht durch veränderte Ware gegenfinanziert. Automatisierte Auftrags-, Beleg- und Versandprozesse senken Stückkosten, deren Vorteil in der Kalkulation weitergegeben wird.
Günstigere Preise bedeuten keine andere Herkunft oder abgespeckte Prüfung; Beschaffungsweg, Kontrolle vor Versand und die geltenden Gewährleistungs- und Rückgabeprozesse bleiben unverändert.
Coupon SAVE15
15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Nicht mit allen Artikeln oder Aktionen kombinierbar, soweit im Checkout ausgeschlossen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen ablehnen, etwa bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsabwicklung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung abschließend gutgeschrieben ist.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferzeiten und -gebiete werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Modellbezeichnung, Lieferumfang und Verpackungszustand anhand von Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung und kontrollieren Sie Zubehör auf Vollständigkeit. Sichtbare Transportschäden melden Sie uns bitte umgehend mit Fotos zur schnelleren Bearbeitung.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit der Bestellbestätigung und auf der Widerrufsseite des Shops. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Bitte melden Sie Rückgaben mit Bestellnummer und Grund über support@luftpflegeshop.shop.
- Rückerstattungen erfolgen vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal), nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
- Bitte senden Sie Ware vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück, soweit möglich.
Diese Rückgaberegelung lässt gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels und Herstellers.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Fehlerbeschreibung an unseren Support. Wir prüfen, ob Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung möglich ist, und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jedes gelieferte Gerät stammt aus nachvollziehbarer Beschaffung und entspricht der bestellten Variante inklusive der vorgesehenen Unterlagen. Wir beziehen ausschließlich über prüfbare Lieferketten mit Lieferschein-, Chargen- und Rechnungsnachweis; keine Grauimporte ohne deutsche Dokumentation.
- Kontrolle: Sicht- und Funktionsprüfung von Verpackung, Zubehör und Typenschild im Versandablauf sowie Stichproben bei neuen Lieferungen.
- Nachweis bei Beanstandung: Bitte senden Sie Bestellnummer und Fotos von Typenschild, Verpackung und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung.
- Prüfablauf: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich und Zuordnung anhand der übermittelten Nachweise; Prüfung von Beschaffungsbeleg, Chargendaten und Artikelstamm, bei Bedarf Rückfrage beim Distributionspartner; dokumentierte Entscheidung mit nachvollziehbarer Begründung und Angebot der Behebung.
- Abhilfe: Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Kaufpreiserstattung über die hinterlegte Zahlungsabwicklung, ergänzend zu den geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsprozessen.
- Verantwortung: Abschließende Rückmeldung mit konkretem Lösungsschritt innerhalb der für den Fachbereich genannten Reaktionszeit; bei Eskalation übernimmt die benannte übergeordnete Stelle.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf luftpflegeshop.shop, einschließlich Texte, Beratungstexte, Bilder, Logos und Markenvergleiche, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Trotec, Pro Breeze, Duux und BONECO gehören den jeweiligen Inhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Sortimente verwendet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, soweit gesetzlich zulässig.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu manipulieren, keine automatisierten Abrufe zum Missbrauch vorzunehmen, keine falschen Bestell- oder Kontaktdaten anzugeben und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstoß können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für zugesicherte Eigenschaften bleibt unberührt. Produktbeschreibungen enthalten keine Heil- oder Gesundheitszusagen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, Köln, Deutschland.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Seite mit aktualisiertem Datum an.
17. Kontakt und Servicezeiten
Allgemeiner Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@luftpflegeshop.shop
Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen an die Fachbereiche sowie Nachverfolgung offener Vorgänge. Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an den passenden Fachbereich. Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundesweite Feiertage. Anfragen außerhalb des Servicefensters werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag aufgenommen und an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Eskalation an die Leitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.
Recht, Verträge und Datenschutz
recht@luftpflegeshop.shop – Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Auskunfts- und Löschersuchen. Bitte nennen Sie vollständigen Namen, Bestellbezug bei Vertragsangelegenheiten und konkretes Anliegen. Identitätsabgleich bei Bedarf, rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.
Postanschrift: Luftpflege Shop, Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland